2年时间6个模型，Slack线性对话背后所不为人知的设计挑战

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【猎云网(微信号：ilieyun)】1月20日报道(编译：田小雪)
作为一款消息应用，线性会话应该是一项非常普通的功能。
毕竟，将某一消息及其回复整齐地集中起来，比将不相干的项目杂糅在一起，要好得多。其实，Facebook、Twitter和Gmail等通讯软件目前就是这样一种状态。
但当用户向Slack提出想要线性会话时功能，公司才发现这是一项无法在短时间内研发出来的功能。于是，它开始不停尝试，最后开发出一款原型。当然，在面向消费者之前，还要不断完善。
从开始研发到最后问世，Slack共计花了两年左右的时间，前后研发了六个模型。在这期间，公司的每日活跃用户数量增长了八倍，达到400万。现在，公司终于正式推出了线性会话功能，同时面向付费用户和免费用户。
线性会话不仅是Slack的新功能，同时还是设计师逐步开发产品的研究案例。Facebook掌门人扎克伯格曾经说过这样一句话：“快速突破、除旧立新”，不过Slack并不赞成这种指导原则，它希望提供一种成熟的近乎完美的工具。可在现实生活中，不少以企业为中心的工具，在设计时似乎没有考虑到工具的使用对象仍然是真人这样一个事实。
用户对线性会话这一功能的期盼由来已久，它问世后所产生的影响也非常大。Slack设计总监Joshua Goldenberg表示：“线性会话与Slack的核心业务非常接近，算是一个升级版本。”
Slack最后打造出来的线性会话功能，与其他产品中的线性功能非常类似。Slack产品副总裁April Underwood在新功能的媒体介绍会上表示：“从某种程度上来说，这个问题看似得到了解决，但并不是以工作环境为出发点来考虑的。”