机票诈骗频发 百度半年清理523个虚假网站

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来源：中国商报网 | 作者：2012.05.29



　　随着旅游旺季的来临，网购机票业务也随之火爆起来。而不法分子冒充正规机票售卖网站或官方客服进行网络诈骗，给消费者带来经济损失的案例也屡屡见诸报端。据北京市公安局披露信息，从5月1日到10日，北京市就发生多起网购机票诈骗案，涉案金额共计10万多元。

　　在网购机票诈骗案中，犯罪嫌疑人往往利用互联网发布虚假机票信息，通过极低价格吸引事主，再使用电话指挥事主在ATM机上，进入英文操作界面进行转账汇款操作。作为消费者获取购票信息的第一网络入口，搜索引擎百度进一步加大了对网购机票虚假信息的打击力度。据百度相关负责人透露，今年以来，百度已经通过技术和人工排查，打击清理了523个混杂在自然搜索结果中的虚假机票站点，涉及近万个虚假网页。

　　在机票相关信息的商业推广方面，百度也通过全面梳理票务类相关推广请求、加强资质审核程序、加强技术自动筛检排查能力、加强人工巡查机制等多个措施，进一步严格对相关推广信息的资质审查及监管。数据显示，从今年初至五一小长假结束，百度共计驳回和下线处理1291家资质不合格的机票类推广请求。

　　记者了解到，除了加大审查及打击力度外，百度正致力于通过优质资源正向引导的方式，帮助消费者避免虚假信息。基于百度阳光行动“客服电话收录系统”，如今，当网民在百度上检索“某某航空公司客服”等类似关键词时，在搜索结果页的首位即可呈现出经过认证的权威客服电话信息，以绿色电话图标做出明显标识，并在醒目位置提醒消费者注意虚假客服电话。

　　实际上，网络购票信息，一直是百度阳光行动最重要的监察整治领域之一。去年9月，百度就已经与中国航空运输协会就打击网络虚假机票信息达成合作，由中航协提供权威资质数据，为百度更加高效地甄别推广客户资质提供保障，解决以往推广主体资质难以审查的难题，将潜在的虚假机票信息拒之门外，最大限度地保护消费者的财产安全。

　　“搜索引擎已经成为网民获取机票、航班等信息的主要入口，也是机票在线推广、销售的重要阵地。作为承担国内航空运输销售代理市场监管工作的主要单位，中航协希望通过与百度的合作，推进诚信建设，联合打击网络虚假机票信息，维护健康的航空运输销售代理市场秩序。”在签约仪式上，中航协秘书长魏振中这样表示。

　　针对当前旅游高峰期所可能带来的虚假机票诈骗隐患，百度提醒消费者，订购机票要尽量选择正规的机票预定网站，务必要认清网站的LOGO、链接等信息，谨防钓鱼网站。比如400或950开头的客服电话、要求向个人银行账户汇款、机票价格过低等现象，都有可能存在欺诈风险。面对陌生网站，消费者也可先搜索网站相关信息，参考其他网友的评论，做到有备无患，减少被骗风险。而如果发现虚假及不良信息，网民也可以通过位于每个百度搜索结果页面下方的绿色投诉通道进行举报。