处理劳动争议的经验与技巧 劳动纠纷处理的感与悟

鲁虺智能机器人

廣告

碰到劳动纠纷要走上开庭的程序是HR比较头疼的一件事情，就连我最佩服的资深HRD白玫瑰小姐都表示法庭是个能不去就不要去的地方。深以为然，那种庭前一锤子庭后一锤子发出的巨大而尖锐的声响我至今还是不能适应，估计也很难适应。对于我这种不是专门处理纠纷的HR来说，要想在庭上表现得淡定自如是一件比较苦逼的事情。但是工作就是工作，下面就是我从接触到的劳动纠纷案件中得到的一些心得，在这里跟大家分享一下：
    心得一：劳动纠纷产生的原因不一而同，比如劳动报酬、劳动关系确立、劳动合同争议、辞退离职相关事项、工作休息休假、工伤医疗费、经济补偿金或赔偿金、社保等多种原因。
    心得二：区别对待不同类型的劳动纠纷案件，比如劳动报酬、工伤医疗费、社保、年休假等法律法规强制规定的等问题，必须按照法律规章走，任何试图逃避的方式和方法在法律面前都是没有用的；又比如经济补偿金或赔偿金、员工辞职等问题引起的劳动纠纷，因为掺杂了比较多的个人可控制的因素在里面，不同的说辞和处理方式都会导致迥异的结果和效果。建议后者可以酌情处理。
    心得三：老板的指示是应对案件的指导大方向，同时需要对细节进行酌情把握和处理。比如有些案件在法理上是绝对不可能，但是老板也许出于各种原因，考虑的方面并不一样，产生了坚决不调解的想法，也可以理解。其实所有的劳动纠纷，能走上调解是最好不过的了。赢并不仅仅是仲裁庭或者法院出的那份判决书上的白纸黑字，而是要综合考虑风险和结果带来的不利和有利的点的对比，最好的情况当然是全胜，可是这样的“美事”毕竟是不多的。其实劳动纠纷给企业带来的负面形象是较之金钱更为严重的后果。把情况详细分析给老板，自己能做的尽量做到最好，根据老板的指示办事总归是没有错的。
    心得四：企业的HR因为不是专业的律师，所以难免会表现出不自信，比如说说话不是那么理直气壮，底气不是很足。没有关系，把自己需要陈述的表达出来就可以了。要相信什么事情都不是绝对的，只要有心就能有办法补救。即使庭审结束了，还能进行补交说明或代理词进行陈述不是么！！