管理咨询决定企业命运

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<p>　　没有聘用咨询师的企业，领导人通常是自我感觉良好，对自己的判断力信心十足、无需借脑的。这样的领导人，通常是固执的、危险的。许多企业“活到老、亏损到老”，原因之一就是这种该死的自信！
　　当有人问及企业的科学技术水平是否是生存发展的决定因素时，管理学的创始人、管理大师德鲁克教授指出：“最重要的是管理咨询。”他还告诫广大工商企业的经营管理者：“要学会的最重要事情之一，就是在何时、并以何种方式来利用这些咨询人员”。
　　其言下之意就是说，在正确的时间、以正确的方式、向正确的咨询师咨询，是经营管理者最重要的工作之一，是企业有无前途、前途怎样的重要标尺。大师这话在我们常人看来也许有点“玄”，但当你明白之后，自会觉得这其中蕴含着深刻的道理，闪耀着智慧的光芒。
　　咨询师VS老板自信
　　一个企业，如果拥有数量足够、质量适当的咨询师，那么，它一定会有以下特征：
　　一是运营平稳、安全：
　　无论是战略咨询（作用于企业投资项目的评估与选择、资源配置决策、核心能力规划等）、营销咨询（作用于企业市场资源整合、业务体系建设、营销技术提升等），还是管理咨询（流程、制度等），其共同点就是，通过综合诊断，让企业了解内部管理、外部竞争等层面的趋势，创意相应的对策（改进、扬长避短等），起到“预防”的作用。而咨询师的最大特点在于，他们掌握着系统的、使分析“无缺项”的模型、工具，能有效地、全面地、动态地审视经营环境，预测企业各种对策的结果。所以，引入咨询师的企业，其品牌形象之一就是：它是安全的企业。
　　二是理性、不固执，容易调整：
　　战国时有个著名故事，叫“邹忌讽齐王纳谏”。邹忌认为，客户、员工、亲友，无论出于偏爱、惧怕、私利还是别的什么，都会不说真话，都会误导自己。没有地位超脱的咨询师，人们基本上得不到真心的批评意见。这与医生不给近亲做手术、不给自己看重大疾病，是同一个道理：避免偏见。
　　咨询师是“第三方”的专家，地位超脱，容易给出重要的参考意见。
　　没有聘用咨询师的企业，其领导人通常是自我感觉良好，对自己的判断力信心十足、无需借脑的。这样的领导人，通常是固执的、危险的。许多企业“活到老、亏损到老”，原因之一就是这种该死的自信！
　　而聘用咨询师的企业，领导人也许同样非常自信、对前途充满信心，但他愿意用另一面镜子、从另一个角度来观察自己，帮助自己判断形势。这样的企业，即使失误，也是很容易调整的。这种品牌形象，能给员工、投资者更多的信心。
　　三是创新能力强：
　　咨询师往往能立足于无数企业的经营案例、而非孤立企业，所以视野开阔、信息量大；掌握的分析工具众多而科学，所以信息处理能力超过一般企业员工；横跨多个行业，有利于借助其他行业的经验、创新本行业。所以，聘有咨询师的企业，基本上都是创新能力很强的企业。这样的企业，给员工、给投资者的品牌联想是：“办法总比困难多”。