从现实到网页！有哪些暖到心窝里的情感化设计？

cpuoe · 发表于 2017-1-1 00:28:18

【文章摘要】如果起床是一个目标，那么正确的设计是床头放个闹钟，而情感化设计就是让爱人把你吻醒。今天@畅游VC 同学给大家说一下现实和网页设计中那些惊为天人的情感化设计，顺带游戏网页的情感化设计方法！
究竟这么高逼格的一个词是什么意思呢？
我们先看看官方的说法：
情感化设计是指旨在抓住用户注意、诱发情绪反应（有意识的或无意识的）以提高执行特定行为的可能性的设计。
一下没看懂是吧？（再看50遍）或者，看看这两个栗子：

想象一下在伟大的国庆节，你带着亲爱的女票和未来丈母娘&丈母爹一起来到大京城游玩，想瞻仰一下大故宫的雄伟壮丽，借此来表达未来女婿的一点心意。可到了故宫门口，却看到了这幅景象…好不容易排了几个小时队买了票，又排了几个小时队进了门，发现已经大下午了，匆匆忙忙转了一圈，又排了几个小时队出了门，“美好的”故宫之旅就这样结束了（一段爱情也就这样结束了）。
在当今这个生活节奏极快的社会，等待通常伴随着焦虑、抱怨、愤怒，甚至是绝望等负面情绪，人们都不愿意等待。要是辛辛苦苦的等待能够换来一个自己期待的结局还好，要是等完之后才发现等到的是个鬼，那心情就可想而知了。等待有时是不可避免的，否则一定会造成不同程度的混乱。那么，是不是就没有一个好的办法能够减轻大家对等待的抱怨呢？

国内知名火锅餐饮行业“某捞”在这方面就做得非常成功。他们会为等餐的用户提供各种免费的饮料和小吃，还有上网、擦皮鞋、按摩、做指甲等服务。面对这些优质的服务，再漫长的等待客人们往往都能够接受，甚至有些消费者把这种等待也当做消费的一部分。
对于上面两个例子，同样是面临等待的问题，人们在旅游景区的等待是纯粹的干等，这种等待无疑随着时间的推移，引发的焦虑躁动情绪会越来越明显，最后可能导致的是很多人放弃等待而离开。而某捞针对类似的等待问题，提供了一系列在消费者等待过程中可以消遣打磨等待时间的活动，而且这些活动多多少少对消费者还是有利可图的，而且这些利是“免费”的。这样会给消费者一种捡了小便宜的感觉，同时在无意之中，等待时间已经悄然度过，等待你的是服务员热情的呼唤：“XXX号客人请用餐！”
通过上面两个生活中的常见例子，大家有没有对情感化设计有个初步的了解呢？其实通俗一点讲（以下说法仅代表个人观点，本人最高学历初中毕业）：我们有一个目标，为了达成这个目标我们需要用户去帮忙，但是有的时候用户并不买账，这时我们需要探测用户的情感，尝试着去理解他们想要什么、需要什么，从而找到一种方法打动用户，让用户心甘情愿地参与到我们的目标中去。
为何需要情感化设计呢？
1、随着社会的发展，情感的诉求愈发强烈
科学技术的发展，使得消费者和制造商对产品满足人的心理需求方面提出了更高的要求。随着人们消费需求的提高以及市场竞争的日益激烈，人的感性心理需求得到了前所未有的关注，人们已经不在满足单纯的物质需求，人的需求正向着情感互动层面的方向发展。

每一天都有很多南亚劳动力来到迪拜工作赚钱以获得更好的生活。他们平均一天只有6美元的收入，可打电话给家里却不得不花每分钟0.91美元的费用。为了节省每一分钱，这些外来务工人员都不舍得打电话回家。
所谓幸福，对他们而言，就是能听到孩子的叫声，能听到家人的声音。了解到这批人的实际情况后，迪拜可口可乐联合扬罗必凯广告公司开发了一款可以用可乐瓶盖当通话费的“hello happiness“电话亭装置，把这些电话亭放到工人们生活的地区，每一个可口可乐瓶盖都可以免费使用三分钟的国际通话费。
2、我们喜欢和人交流，而不是机器
人性化是人机交互学科中很重要的研究，充分考虑到用户的心理感受，将产品化身成一个有个性、有脾气的人，相比冷冰冰的机器更能得到用户的好感和共鸣。

为自己的小孩量体温是每一个妈妈都会有的经验。每次小朋友发烧的时候，妈妈们总是时时刻刻关心宝贝的体温，可是体温计长得那么不亲切，就会让某些生病中的小朋友产生排斥感。那怎么办呢？
来自韩国的设计师Duck-Young将充满距离感的温度计和最自然的手结合在一起，让我们用最自然的方式来替自己的小孩量体温。虽然这个温度计外形看起来简单，但这可是设计师经过不断地研究使用者行为之后才诞生出来的符合人体工学的温度计。
3、一切的一切都是为了打动你
产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当以物品的特殊品质使他成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，爱就产生了。

这真不是啤酒，这是一款用易拉罐封装的大米，名叫“旬米新缶”(ShunmaiShinkanRice)，日本CTC公司的产品。旬米新缶定位为紧急情况下的食物，普通易拉罐大小，每罐300克，经过严格的密封包装，防米虫，免洗，里面的米可以保存5年！它内部充有高压气体，能经受海水的长期浸泡而飘在水面，同时又具有一定强度，能经受外力敲击而无凹陷不破裂。
看到这些就不难理解，为什么在2012年日本一项地震防灾品调查的排行榜上，旬米新缶能够排名第二了吧。
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