家电连锁进军网购：能否实现化蛹为蝶

火烈鸟 · 发表于 2017-1-29 13:23:42

上月末，某国外媒体转载了一篇题为《海尔发力网络营销From EMKT.com.cn》，引起了记者的关注。　　报道称，一位陈先生到当地家电连锁巨头国美电器的门店，拟购买一台海尔215升的冰箱，但是他最终选择了在淘宝网的网上专卖店成交。　　与此同时，另外一家英文网站则转载报道了苏宁电器计划今年7月下旬推出在线购物网站，并斥资数千万元重新设计和更新，宣称未来两到三年内，该公司B2C销售规模可达50亿元。日前，则传出百度、苏宁牵手，圈地家电B2C的消息。苏宁电器掌舵人张近东甚至表示：“苏宁可以随时切换到B2C网站。”　　种种迹象表明，中国的家电制造商及家电流通商在实体市场利益分配的争夺，正在逐渐转化到线上、线下市场价值链的竞争。　　　　连锁巨头看好网购市场　　与中国相比，欧美的家电零售商在网购业务方面发展更超前。早在前年，英国老牌的家电零售商迪克斯（DIXONS）关闭了旗下全部的实体商店，转型为在线零售商；而欧洲最大的消费电子零售商英国DSG国际在线零售业务已占到其销售规模的2成以上；百思买则自2004年以来，连续数年跻身全球最热在线零售商50强榜单，并且名次呈现跳跃式递进态势。　　与中国及日本家电流通渠道经营模式不同，欧美消费电子、家电零售商本身并不注重店堂购物环境的渲染，也不存在依靠品牌陈列法谋取供应商场地费、选位费等高昂门店租金分摊费用。因此，仓储式零售商供应链管理的价值核心在后台信息系统、仓储、物流、安装及售后服务产业的成本集约效应及高效的消费者响应（ECR），而店堂式家电零售商则更注重前台市场的利润来源。　　业内人士指出，在传统零售商在线零售业务比较优势方面，百思买、DSG国际、淀桥相机、山田电机以及Eland等欧、美、日、韩权且处于下风的情况下，美苏家电连锁等城市型家电连锁巨头在线零售业务真正达到与世纪电器网、淘宝网等在一个等量级平台上竞争的水平，还为时尚早。

当然，美苏家电连锁两巨头进军网购市场，开辟新的业务增长领域的举措无可厚非。但是，如何处理好在线业务供应商关系，平衡线上、线下消费者的关系，对于美苏等传统家电分销商而言，“并不是一件很容易的事”。

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