真正易用的搜索功能长什么样？

一只鸟 · 发表于 2017-1-9 23:52:57

你知不知道有超过半数的用户在网站中的行为由搜索支配？

我对搜索功能及它的价值持肯定态度，因为我进行过很多次搜索，尤其是在电商网站上。它能让我很快就能找到想要的，而不需要通过在一层层的分类列表里翻寻。
那么我们应该做什么才能让搜索功能做得更好呢？
想象上一次你去某个视频网站寻找某个视频的时候，你是否是通过它的分类列表去一级级寻找？还是去浏览你的订阅列表？没有，你是通过搜索功能。
是否需要搜索？
根据nielsen，提及搜索功能的大纲页数超过200页。但他们同时指出一半的用户会直接通过搜索功能去寻找他们想要的。嗯，这可不是一个小数目。
离开搜索，那些用户不得不使用你的导航菜单。这意味着你必须确保你的内容被组织妥当，同时你的导航菜单也必须在排布上显示出较高的权重。
尽管你尝试了很多次，一个用户仍然会感到挫败感。这时你的搜索框应该出来救场了。如果用户不能前往他们想去的地方，他们会依靠搜索来帮助他们达到那。如果没有搜索，他们会选择离开。
位置很重要
既然用户会使用搜索功能，那么一旦他们发现找到某样东西不那么容易的时候。你需要确保他们能够容易地找到它。
你的搜索框应该在每一个页面上都出现，并且在一个容易被发现的地方。不要把你的搜索功能藏在页脚，也不要只使用一个藏在页面右上角的小图标。
大多数网站把他们的搜索框放在页头的位置，这也确实是一个安置它的最好地方。用户会对网站之间这种排布的一致性感到自然和习惯。记住，如果你把你的搜索框放在一个最通常的地方，会方便你的用户去找到。

搜索框应该长什么样？
搜索框只应该是一个框，我之前提到过用户会倾向一致性，这包括主要ui元素的位置和视觉上的设计，更何况我们不应该去修正一个本来就没有问题的东西。
我在过去的几年里看到人们试图去“重设计”搜索功能，只用一个搜索的图标在页头上，然后就…没有然后了！当点击它后会打开一个全屏的涂层。这很糟糕，我几乎看不到那些图标，同时对于一个简单的搜索功能来说，它包含了太多的行动。
让搜索框能够具有足够的长度是很重要的，这样才能确保在其中能输入所有东西。一般推荐的宽度是27个字符，有的网站需要更长，但别比这个标准短。
一个简单的“在这搜索”的占位符就足够了，每个人都知道它能做什么。
不要包含一些高级的搜索功能在这里，这只会让人生厌。一个简单的搜索框已经足够满足大多数人的需求，至于高级搜索功能可以放置在更深的入口，下文会提到。
你的搜索应该搜索什么？
你的搜索功能应该具备全局性，这意味着它应该能搜素你网站里的所有的内容。不要只给出那些用户当前所在板块相关的结果。
原因？因为那会让用户去猜测待搜索的信息是在哪个版块下的。他们是用户！你不能把什么都扔给他们！
举个例子，如果你的用户正在你的网站中试图找到一些odour eating鞋垫，他们可能会下意识地前往鞋子板块进行搜索。那么结果就是他们会无功而返，因为用户很可能并不知道这odour eating鞋垫应该归属于医药板块下。
记住，你的搜索结果应总是返还整个网站的结果。
搜索结果
你的搜索结果页面是一个非常关键的部分。
结果可以通过很多种方法显示，这取决于你的内容格式。但是有一些重要的元素，每一个搜索引擎结果页面都应该具备。
你的搜索结果页面应该包含：

1 .置顶搜索框，并有对应的文案告知用户他们刚才进行过搜索行为
2. 搜索结果的数目
3 .一个过滤或者排序的菜单项，帮助用户应用不同的优先级来浏览内容
4 .一个能帮助用户进入更高级的搜索功能的入口（如果你有的话）
5 .大而醒目、可供点击的内容标题
6 .点击过的链接应该拥有不同的颜色
7 .导航（面包屑、无限滚动等等）
8 .搜索框在搜索结果的底部（如果分页显示结果的话）

译者：励定洲
原文：medium.com
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