中消协喊话酷骑单车：数亿资金未退还要求配合调查

tingkan · 发表于 2017-12-16 10:08:47

站长之家(Chinaz.com) 12 月 12 日消息 今年 8 月份，酷骑共享单车被曝出押金退还难的问题，至今仍有数亿资金尚未退还。为此，中国消费者协会今日发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，要求酷骑公司对有关问题作出说明，并接受有关部门调查取证。
中消协在公开信表示，据初步调查，酷骑公司自 2016 年 11 月 18 日成立以来，认缴资金 10 亿元，注册用户近 1600 万，先后投放车辆 140 余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
此外，酷骑公司还人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。
中消协对酷骑公司及有关负责人作出了如下要求
1.主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;
2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任;
3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。

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