中消协向酷骑公司发公开信：配合调查公开道歉

银月男孩 · 发表于 2017-12-16 10:08:04

站长之家（Chinaz.com）12月12日消息：今年八月中旬开始，有许多酷奇单车的用户反映押金无法退还，此事一直发酵几个月都无果。
根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至 12 月 11 日，已收到关于酷骑公司投诉 21 万人次。

今日，中国消费者协会发布致酷骑公司及相关责任人的公开信，称酷骑大量收取消费者押金，并挪作他用;至今仍有数亿资金尚未退还。并要求“酷骑主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明。”
公开向指出，据初步调查，酷骑公司自成立以来，认缴资金 10 亿元，注册用户近 1600 万，先后投放车辆 140 余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
为此，中国消费者协会公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人：
1.主动与有关部门或我会取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;
2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任;
3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。

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