腾讯产品经理告诉你微信为什么没有用户等级？

摩发国际 · 发表于 2017-10-9 13:44:11

咖友@风天扬提问：微信为什么没有用户等级？
腾讯体系中微信算是比较另类的，既没有空间的灵活、娱乐性，也没有QQ对用户管理的便捷性。甚至QQ一直推崇的等级制度都没有。
我个人感觉是等级和发内容数量、互动频率、在线时长、访问量等相关，这可能会形成朋友圈里出现争竞的氛围，最后破坏掉朋友圈私密、自由和轻松的气氛！
不知道大家怎么想？
▍回答@李小龙在PMCAFF 腾讯微信产品经理
用户等级，对应的是一套等级算法，那么这个问题，我们先假设一下，如果有了等级算法，WX会是怎样？

1、为了可以增加在线天数，每天连续在线24小时，老王买了多块充电宝，确保不会因关机导致在线时长输给别人。
2、老王热衷等级无人能比，这不，又升级了，获得了建500人大群的权利，他一口气建了10个，然后截图发到朋友圈邀请加入，其他人因为没到等级，只能眼巴巴的看着了。
3、老王等级高到牛逼，但是总得有地方炫，他想来想，于是，所有朋友的朋友圈内容他都会去点赞，他一直夸微信朋友圈的产品经理，把等级放到名字后面显示出来是明智之举。
4、WX官方宣布不在以在线时长统计，而是以打开微信的频率来作为会员数据基础，老王于是开始琢磨如何不断开关开关开关开关……聊天，等会，我没空..
5、发现态势不对的WX，于是改变策略，以聊天数量作为会员数据基础，同一个用户每天有上限，于是老王天天与朋友们聊天，HI,hello,good morning….没事..打个招呼..

以上，纯属YY，这样，你觉得还需要会员等级吗？
倒不是说用户等级不好，每个产品功能和体系在不同的产品环境下是有不同的价值的，QQ在等级体系下获得了飞快发展和获得了可观的增值收入是有目共睹的。
个人认为，用户等级体系，首先最重要的就是这个体系的地基，基于怎样的公平数据基础来建设这个大厦，其次，这个数据的发展和规则是有利于产品正向发展，最后，不能影响核心功能。
QQ所处的时代是PC时代，那时，QQ登录与非登录是有明显的分割线，而这数据也的确会产生差异，而登录时间越长，对于QQ越有价值，这个地基当之无愧是最佳之选。
而微信所处的时代，移动互联网的特点是无处不在，无时无刻。所以，那微信以和数据作为会员数据基础来做地基呢？且这个地基又能正向推动产品发展。
微信的核心功能是聊天，越简单越好，一切阻碍聊天的功能都是有风险的..
说不定，哪天，在摸索中，微信能诞生一个新的模式….
▍回答@陈太初百分教育语文数学老师
不是，微信为什么没有等级制度，而是是为什么要有等级制度？
QQ有等级制度，包裹所有的论坛都有等级制度，甚至邮箱都会有等级制度，根本原因说出来不好听，其实就是因为人类的社会本身就是一个看上去比较松散，其实却很严密的等级制度。
每个人都会有不同的交往圈子，一般很难越界，在中国至少除了上千年的科举考试成为等级制度里的上升阶梯外，貌似没有什么别的了。这种事实上的等级制度是因为每个人的生长环境不同，自然而然导致的交际环境，思维理念等不同，而形成的。
只是这些等级不同，甚至说是阶级的不同，一般是很难意识到的。因为大家的关注的信息有限。而且大家平时也顶多意淫一下自己是首富的儿子之类的，其实该咋生活还是咋生活，并没有什么影响。
但是在互联网的面前，很多规则都会被改，关键就是，当一个人出线在网上的时候，其实现实社会的等级，很难精准的体现在网络世界当中。更为重要的是，如果出现在网上，你想把把自己打扮的很高端，其实花费的成本，相对现实社会来说，其实是非常低的。比如 QQ顶级会员，一年也就几百。大家都能消费的起。
这也就引起了，所有网络里也需要有等级区分，不是为了别的，其实很大程度上是为了满足人们内心的虚荣和攀比心理。这点跟现实社会有很大的不同，因为现实社会的等级制度，其实是确保社会平稳运行的一种基础制度，试想一下，如果每个人都能非常低成本的联系到李嘉诚，我去，他老人家的多忙。而网路社会里，等级制度很大程度上是某种心理的放大和投射而已。
那么想明白，网路社会的等级制度，就能反推微信了。
张小龙说过，微信是一个生活方式，这句话非常的经典，它的关键词是一个，而不是一种。一种的含义是指，同类的生活方式有很多，微信是其中一种。
而一个的含义是，微信本身就是一个比较开放但是却相对独立的生活系统。特别注意独立，这意味着微信是整个生态链的最底层。
理解这一点就能理解微信的开机画面了，一个人站在另一个星球仰望地球，（还是非洲大陆），非常有意思，有一种很奇怪的孤独感。所以微信的本意，就是连接。用张小龙的话来说，就是连接一切。
当你的目的是像水银泻地一般渗透到每个人生活的方方面面时，就不可能让它出现明显的等级，因为等级身份的出现，本身就会创造出一种鄙视链，就会阻断连接。
那话又说回来，是不是微信不出现等级制度，那就真的不会出现等级？其实不是，微信里出现的等级只不过是不在基于某种被外界赋予的标识，而是基于人与人之间的信任而已，说白了其实每一个人的内心当中，对周围的人都是有等级区分的，比如说父母在你心中的等级一定高过一般的朋友，而一般的朋友等级，一定高过刚认识的陌生人。所以微信不设等级制度，其实是让每一人根据自身需求，对微信通讯录里的人进行等级排列，但没有必要非常明显的标记出来。毕竟如果我突然看见我身边的同事把我标记为垃圾类，我会很不舒服的。
但仅仅只是这样么？那张小龙可能就不是那么传奇的产品经理了。
因为更深层次的逻辑，其实藏在微信产品观的PPT当中。张小龙非常明显的说了句话，就是，好的产品，是不应该打扰到用户的。
这句话就是微信的非常重要的也比QQ更加强大的本质原因。QQ说白了就是一种社交软件，之所以人们迁移的成本高，是因为每一个QQ都有好几百人，你另换一个产品，光是怎么导入导出就够麻烦的了。更别说，你还得找到一个大家都愿意用的。但是再牛逼的社交软件，它也就是个社交软件而已。但是微信却不一样，微信的本质是要融入到每个人的日常生活，说白了，它就是一个底层工具。这样的东西，最好出现在人的手边，想用，随时拿起来就能用，不想用了，随时可以退出，并不会打扰到人的生活，这样的产品，才会对用户产生出极强的粘性。因为这种粘性不是来自于内心的某种情感需求，而不是来自于现实生活的各种高频次具体应用，比如跟人交流，比如进行简易支付。比如跟朋友秀秀生活。
社交产品的生命周期，其实严格来说，并不算长，因为社交产品本身往往是某种情感的宣泄的产物，当新的产品出现时，大家很可能就会一窝蜂的跑了。
但是微信不同的地方就在于，它能渗透到你生活的方方面面。这样的产品，本质就不是为了某种情绪而生，它天然的就是一个工具，一种生活的方式。它不需要跟其他人的进行身份的攀比，也不需要去激发用户的攀比心理，因为任何对身份情感的依赖，很大程度上都来自于别人对这种东西的渴求。我记得我小时大家都收集玻璃弹珠，或者方便面卡片，其实它们真的有用么，无非是是向他人炫耀的一种工具而已，而这正是基于大家都渴求这些东西而已。其实说白了，等级制度的建立，无非就是设定一种时尚潮流的规矩。因为等级的出现，所以出现攀比，所以出现鄙视链，所以大家都卷入其中，但是一旦新的时尚出现，原先的等级制度就会慢慢消失在时间里。所以设计产品的时候，要依赖时尚，因为可以快速的推广，但是不是不要依附时尚，因为任何的时尚都会有终结的一天，而且周期都比较短。这样导致产品周期就会比较短。
很显然，这不是张小龙要看见的。
关于微信，其实还有很多可以说，但这些基本上都是我个人瞎扯，因为我不是张小龙，哈哈

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