我与交互设计这十年：交互之外的那些事儿

风花雪月 · 发表于 2017-3-1 03:41:07

前言：今年同时是我工作的第十个年头，今天也是我的生日，如果一路往上回顾，应该是有不少故事的，如果要讲，我总是习惯性从我工作的第5个年头开始，一方面 5年前的工作经历很平庸，不为人知，缺乏戏剧性，基本在小公司，传统IT企业厮混而5年后的工作履历会被更多关注到，因为是在TX，因为有机会做大家都认识的产品的体验设计，被曝光在一个明星岗位上，另外一方面因为我那时还叫阿标，在设计的江湖上，阿字辈说明还比较年轻，现在我被叫标叔很多年了，同时经常能有幸被一拨拨新人设计师拉上，借公司培训的要求，在大家好奇的围观中，自愿或者半自愿地痛说革命家史。
其实神马都是浮云，这事第一年挺新鲜的，但讲了n次后，我觉得自己像个祥林嫂了，有种想吐的感觉，还不如写个履历示众好，在古代叫传，咱位卑言轻，等别人作传是不可能了，这事就只能自己动手，有几个好处，一方面可以“真诚”地赞美一下自己，就像TangJ做过的一样，更大的好处是这样就不用每次都重复再重复，一次写好，甚至可以用好几年，就像杰斐逊写独立宣言一样，写得好，几百年都可供后来者一拨拨瞻仰，十年是个坎，借这个机会，回顾一下我的工作十年，我做设计师的十年的一些片段，别太当真，就当看故事好了。
2006年3月，一个很平常的工作日，我接到了一个自称tangmu的家伙给我电话，然后经过一轮饭局，一轮参观，一轮被面试，一个月左右的挣扎，加入到TX CDC的交互组，一直到现在。
06年算是一个临界点，之前的我一直都在所谓传统IT行业，工作按部就班，我按照流行说法，是真正进入新兴行业，这也让我有机会从两面来看，多年后，我蓦然发现，正是这样一种前后反差，让我有机会有对比的机会，总结自己的设计理念和设计管理思路，也让我始终能很冷静看待互联网行业所谓日新月异的“新理念”，“新思潮”。
第一个想说的是做一个交互设计师挺好玩的，特别是在CDC，在早期团队规模不大的时候，大家有很多机会很容易凑在一起吃喝玩乐，印象中最深刻的是，每天中午吃饭，要冒死横穿一条大马路，然后东拐西拐进入大冲的一家小饭馆，每每想起当时的场景，都是相当怀念，很快我也融入了这样的氛围，后来我在想，这个也算是CDC的特色，大家都很本色，不装，而不装在职场上是相当难得的品质，也很容易让内心有同样认同感的人找到归属感，在后来自己有机会带领团队时，我也会特别去找一些性格外向，充满生活情趣，能搞气氛的团队开心果，但也得承认这样的设计师挺少。
在公司的第一个项目是TX K系统的交互设计，当项目负责人S，第一次召集开项目会时，我惊奇发现这个项目竟然没有产品经理，没有项目经理，只有3位开发工程师，没有需求文档，只有一个内部讨论了两次的feature list，这个情况是我从来没有遇见过的，也就是在那时我见识到早期tx研发的风格有多“敏捷”，具体那个会如何开的我不记得了，我只记得在大家期望的眼神中我站起来说，如果我们没有需求，那么让我们编一个用户使用我们软件故事吧，我尝试着将一个挺难理解的设计方式用一种大家能理解的形式在白板上写了下来，一共花了2小时，主要是包括目标用户的典型环境，用户的task，用户的预期等，两年以后，团队扩大，记得有一阵子流行关于“信仰之战”的话题，不经意间在我工作的第一个项目中，我貌似很轻易化解了这样的一种对立，后来想，其实大家不是有那么多的隔阂在，而是你采取的沟通方式是否有效，是否是团队喜闻乐见的方式，讲故事也可以讲得有方法论的，讲故事也是可以快速拉近从抽象还原为具体的，我们习惯了归纳，把鲜活的用户场景浓缩为十几条干巴巴的需求，适时演绎一下，你会发现大家简直灵感迸发，而且很有共同话题。
工作一个月后，我开始有机会参与一个当时的保密项目H，第一次开会就从早上9点到了晚上9点，我不知道的术语，我似懂非懂的概念，笔记本上记了2页，让我感到压力非常巨大，而且接下来一个月，时间非常紧凑，需要上午出设计方案，下午讨论，晚上汇总，一周找boss汇报一次，每天我的to do list上都有 10个以上的大需求待讨论和输出，按照正常的进度，是绝不可能完成的，最猛的一次是一天推倒重来一个重大方案，同时晚上配合GUI同事，同时出三个方案，第二天上午汇总设计，下午2点汇报，没有出错，效果很理想，这种硬仗打下来，如果有机会经历了，而且挺过来了，你会相当有自信。现在经常讲新人要吃苦，我觉得就是大家得找机会打打硬仗，而不是打疲劳战，那这个苦痛过了，整个人的小宇宙能会升级不少。
同时看到了有一种牛人，属于会议动物科，让我相当佩服，可以一边开会，一边上网处理邮件，RTX，一边滔滔不觉讲产品思路，他们的CPU转动快到想开就开，想停就停，而且思路之缜密，抓谈话重点之快让人叹为观止，我一直在暗暗揣摩观察，这是怎么做到的，后来成为工作伙伴后，有幸得到传授几招，相当受用，这是后话。
说到牛人，在大型公司里，其实如果有心留意的话，有很多很对自己短板的良师，也未必是职务最高的修为最高深的那种，对我的职业生涯起重要作用的是碰到了几位良师益友，在那个懵懂无知，心高气傲的年代让我得到了收益终生的思想启蒙。
一个java控件开发工程师D，D的牛体现在只要是我能找到的效果，即使java.lang里没有,最多1周，他总能实现出来，也就是在他的字典里没有不可能实现的界面效果，和他合作的半年，我从一个似懂非懂的java门外汉，变成了一个对需要用到的38个控件了然于胸的界面规范制定者，而且从以后来看，其实对界面的钻研，无非也是因为对这些最基础东西从底层开始的钻研，当时看起来很慢很枯燥，但一旦你一字一句去求证，去推敲后，以后你就不会有很多概念上的困惑。
一个写Table基础控件的开发工程师F，F的牛体现在：两年只写一个控件，那就是table，而且这个table跟excel很像，初看无论是表现还是交互十分类似，但细细体验，你会发现有很多针对财务软件的优化，例如数字格式，例如循环嵌套，例如缩进扩展，例如大数据的换算导出的效率比excel类封装的高几倍，他给到我一个朴素的认识，要想做出类拔萃的软件，就要从底层技术开始，不要简单求快，找捷径，我后来发现我们的很多软件其实不会做得如此细致，一方面是时间要求，一方面慢慢大家习惯了拿来主义，初一眼没什么不同，但在极限情况下，孰高孰低，很容易就看出来了，真正的底层的，原创性的研究和设计总是非常锻炼人的，既具挑战性，现在来看，在交互设计领域我们这样的沉淀太少了，大家都忙于赶项目和需求，research的部分不够。
一个负责协同软件的产品经理H，H的牛体验在他讲他的产品策略，产品方向，产品feature时，总是能有详实的数据并恰到好处地引用到一些方法模型，并用流程结构很好展示出来，语气节奏掌握得相当到位，绘声绘色，很容易把你带入他营造的情景中，说服力强大的惊人，这个就是所谓的“气场”这个给到我一个启示，产品设计也是要讲口才，要辨析就得思路清楚，如果能把一些很主观的东西用尽可能客观的方式呈现出来，那么方案也更容易推销成功，你也能一次次通过这样的方式建立你在对方心目中的地位，有一种人叫无冕之王，不是一定要有威权才有权威的，所谓的专业影响力是在你工作和周围同事的每一次接触中，所以从他那我能学习到的，就是保持倾听和足够的激情，珍惜并善用每一次的工作接触机会，慢慢打造自己的专业影响力。
这些牛人们常常给我很多启发，成为我的榜样，这种榜样不是说我一定要像他一样具备同样知识结构，而是说他达到他那样的深度，他是如何做到的，他的方法，他的一切技巧，都是我学习揣摩的源泉，而且我还发现一个牛人们的通用特征就是都很谦逊，不是装的那种，很本色，所以我自己坚信的是要想成为一个牛人，就是永远要很谦虚，得从心底有这个认识，不是做给人看的那种，是觉得自己真的有很多不懂，而这种对自我的自然的低姿态有助于你心无旁骛追求到更高的学术境界。
最近正在总结通道的交互设计师能力素质模型，其实抛开具体的条例，我心里其实只有一个图，就是这样的：

交互设计师的核心能力其实是三者的交集，这个也很容易看到，为什么交互其实是易学难精的，也就是你每放大一点点，你需要在每个维度上都放大很多，产品维度而言，如果你知道商业目标，产品功能，运营策略是如何制定出来，那你从源头上就找到了和产品经理对话的能力，开发维度而言，核心来讲，是你得知道技术的约束边界，知道可行性把握有多大，如果你还知道实现机制，，那你也能就找到了和开发工程师愉快合作的基石，设计维度，不多讲，具备足够的设计美感和设计品味是应该的，对设计规范、用户习惯了解越多，越能知道设计不应该做什么，不干舍本逐末的事，从这个模型上，这也很容易解释，为什么一个好的交互设计师要涉猎产品，开发，UI知识，做到最好比较全面的知识结构，我们经常讲用户体验，讲体验设计，其实有句话我一直很认同，谁讲的不记得了“体验是个人的，体检设计不是”。
顺便讲讲我觉得重要的交互设计师好习惯。
保持好奇心
我刚入行的时候，是做美术设计师，在广州一家公司，工作节奏不紧不慢，所有我有大量的闲暇时间，在那一年里我下载试玩了很多小工具，从常规的硬盘分区，到3D渲染，只要是大众软件上有名字的，电脑报上推荐的，我都很努力把它们找下来，第一时间试玩，2000年的时候正是个人网站风起云涌的时代，到01年6月的时候，那一年我收藏了差不多3000多个网站的截屏，2000多款软件，许多软件我今天还能使用，绝大多数网站已经烟消云散，也正是这段经历，让我有了一个比较宽广的视野，我的当时的经理常常表扬我有很多新奇的想法在设计界面上，而同组的一位三年的设计师却总是给不到他惊喜，大约半年后，我已经成为设计组的第一设计师了，其实他不知道的是我因为一个新人，在新的环境下人生地不熟，只能以司为家，天天与电脑相伴，借这个充裕的时间，大剂量地观摩了很多别人没时间或者不屑关注的东西，并且有意识进行了一些粗维度的整理，形成了朴素但挺实用的设计想法，实用是因为这些想法都来自当时第一线的第一手的资料，很感谢那时候互联网已经成为一般IT公司的标配了，同时感谢那个时代的个人网站和个人软件百花齐放，充满自由创新的精神。
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