浅谈“达人公关”－－如何取胜于口碑营销的主战场

admin · 发表于 2017-2-5 00:05:38

我的一位同事，曾经在my space上随手经营过一片“博客”，用极幽默的语言，写些风花雪月，吃喝拉撒的生活小事，即没有明星隐私，也不报股市小道，照样引来无数女青年每天像考勤一样到他的space报道。　　　　有一次，他在博客收尾时，顺手替一位卖蜂蜜的朋友做了一个小广告，几周后朋友喜报说蜂蜜脱销；他数度在博客中软性植入某饭店的情报，因为该饭店老板是他铁哥们，据说该饭店之后屡屡满座，很快去开分店了。据他说，从这两段广告经营中，他也只得到了蜂皇浆数罐和免费餐几顿，绝对没有其他提成。　　　　后来，该同事打算收心一门心思经营业务，他觉得博客中嬉笑怒骂的文艺痞子样子不利于巩固其专业营销From EMKT.com.cn人的形象，因为很多客户挂了他的MSN，也会踩他的space报道。于是他毅然决然的向粉丝告别，收了摊。很多人怅然若失。还有一个资深的Marketer一本正经的说：“他这样做不明智。在这个2.0时代，影响力是人最重要的财富！”　　　　　确实，在目前的营销界，口碑营销是最热的话题，“达人公关”是口碑营销的主战场，“网络达人”们凭借其超强的影响力，成为被极度追捧的对象，“大达人”--诸如“牛尔”“小P”老师等达人，已经红到了拥有了以自己的名义开发的产品；而“小达人们”也被美容界、时尚界、数码界、汽车界等各路Marketer们追赶着，出席发布会、试用会、试驾会，忙的不亦悦乎。有些达人所收取的发稿费，已经高于某些媒体的稿酬了。　　　　然而，前不久在众引传播为美国品牌“宝拉珍选”策划和发起的“成为中国的化妆品警察”这一活动中，接近50位“网络美容达人”为宝拉珍选撰写了近百篇博文，所有的达人都分文未收，有的达人还热心的在博客首页、微博、IM上大作推荐。在北京和上海两地举行的博主见面会中，更有70几位达人同“宝拉珍选”的创始人宝拉培冈讨教护肤经和创业经，很多达人更是在见面会后在博客中发表了“宝拉专访”。接近2个月同达人的互动，直接带来的效果是官网和淘宝旗舰店的访问量上升近4倍，而注册会员数更是上升了2倍。配合适当的促销机制，活动月的销量上升了130%！　　　　　对于所有的品牌来说，免费的达人口碑是求之不得的好事，100%的销量上升更是梦寐以求的结果。但是，纵然大品牌愿意为达人的口碑挥金如土，到位的宣传和销量的飙升却往往可遇而不求？原因何在呢？　　　　很多品牌主，都将“达人公关”同“媒体公关”划上等号，在维护模式上，采取千篇一律的“新闻发布会暨试用（驾）会”，措辞严谨的“新闻通稿”，“车马费”这老三样，而忽视了“达人”同“媒体”在本质上的区别：　　　　1.“达人”是个人；而媒体，纵使品牌主接触的可能始终是某编辑，但后者始终代表媒体这一“机构”；　　　　2.“达人”是出于兴趣在写作，有灵感就多写，无灵感就少些或者不写。优秀的达人对文章的质量重视远高于数量，实际上他们往往认为个人声誉是博客质量的背书。他们通常抵触“被收买”，因为个人声誉是无价的；媒体会有固定的选题单，比之“达人”的状况，可谓“不得不写”。　　　　3.“达人”没有经验指标，行文落笔，带有强烈的个人喜好，可以毫无顾虑的说某产品的是非；媒体编辑的文笔往往需要中立，同时也会因为面临经营部门的压力或约束，作出取舍。

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