几个值得深思的营销问题

火烈鸟 · 发表于 2017-1-30 22:11:48

加入世贸组织将给我国企业的营销工作带来直接的冲击，因此，提高营销竞争力是很多企业的当务之急。为了制定持续发展型的营销策略，我国企业需要对以下几个营销问题进行深入思考。　　一、机会与威胁的评价问题　　时下有关“入世”的最热门的话题就是“入世给某个行业带来机会”，或者“入世给某个行业带来威胁”。但是，机会或威胁并不平均于行业内的每个企业。一个反应敏捷的企业可以把威胁转化为机会，而一个反应迟钝的企业却只能看着机会被别人抢走。因此，在评价入世可能给自己带来的影响时，企业不应接受别人现成的观点，而要结合自身的实际情况，制定正确有效的应对策略。　　二、国际市场与国内市场的平衡问题　　入世无疑会扩大我国产品的出口空间，所以，具备出口条件的企业应抓住时机开拓国际市场。但是，在重视国际市场的同时，切不可轻视国内市场。否则，一旦国际市场发生变化，企业想折回，就会因为缺乏良好的渠道基础和顾客基础而难以建立竞争优势。因此，企业应特别注意两个市场的平衡，以免顾此失彼。另外，在这两个市场内部也要尽量实行市场多元化策略，以有效地降低市场风险。　　三、市场调查和咨询问题　　近年来，我国越来越多的企业开始重视市场调查与咨询工作。但从整体上看，仍有相当多的企业对市场调查与咨询的重要性缺乏足够认识。与此形成鲜明对比的是，大部分国外企业在进入我国市场之前都要进行全面细致的市场调查和咨询，并依此确定相应的对策。这种决策模式为它们的成功打下了坚实的基础。入世之后我国市场的竞争形势将更加复杂多变，只有进行认真的市场调查和咨询，企业才能够准确把握市场态势，制定出正确的营销决策。准备进入国际市场的企业，更需要对国外的目标市场进行全面的调查或咨询，进而开发出适宜的产品和制定出有效的营销策略。　　四、产品开发问题　　根据企业在产品开发方面的表现，可以将它们分为三类：第一类是创新型企业。这类企业把产品创新作为市场竞争的主要手段，有很强的技术力量和投资能力，能不断推出具有新功能的产品，在竞争中具有主动权。第二类是改良型企业。这类企业有一定技术力量，但不愿意或没能力进行核心技术的创新型开发，只能够较快地模仿别人的新产品并加以改良。第三类是保守型企业。这种企业技术力量和资金力量都比较薄弱，并且缺乏创新意识，只要产品能卖，就不愿意更新设备。目前国内不少企业属于后两类，即使重视产品创新的企业，在研究和开发方面的投入也远低于发达国家的同行。入世之后，我国国内市场上大部分产品的生命周期将与国际市场同步，产品更新的速度将大大加快，如果企业为了省钱，只想模仿别人，那就掌握不了市场的主动权，很容易被淘汰。因此，企业应树立不断创新的意识，扩大对设备更新和产品开发的投资，加快产品更新的速度，以便在将来的市场竞争中处于主动。　　五、产品质量问题　　良好的质量形象对企业赢得信誉、占领市场和增加收益有决定性的作用。近年来，我国产品的总体质量水平提高很大，但与国际水平相比仍有一定差距。具体表现在：1.在国际市场上，“中国产品”还没有树立整体的高质量形象，难以形成顾客忠诚，只能靠低价格促进销售。2.在国内市场上，由于大多数消费者收入水平不高，低档低价的产品有一定的销路，这使不少企业倾向于生产成本较低，质量不高的产品。入世之后，进口产品的价格将会大幅下降，国内一些产品原有的价格优势将不复存在。由此可见，无论是为了占领国际市场还是国内市场，我国企业都必须一手提质量，一手压成本，塑造高质量和低价格的双重优势，只有这样才能在国内或国际市场上站稳脚跟。　　六、顾客利益问题　　入世之后，我国的市场秩序将进一步规范化，消费者的权益将得到更多的保护，因而损害顾客的行为会受到更严格的限制和更严厉的惩罚；同时，质优价廉的产品和服务会空前增加，企业靠投机生存的空间会越来越小。因此，即使只在国内销售的企业也必须真正关心顾客利益，学会从顾客的需要和顾客的利益出发，来开发产品，规划渠道，设计促销。只有这样才能树立信誉，留住老顾客，吸引新顾客，实现持续发展。　　七、人才储备问题　　面对入世将要带来的更激烈的国内竞争和更多样的国际机会，我国企业的人才需求尤其是对营销人才的需求变得更加紧迫。与此同时，外资企业为了拓展在华业务也需要广招本地人才。因此人才竞争将变得十分激烈。为了防止在需要的时候找不到理想的人选，我国企业应对自己的人才需求提前作出预测，除了从外部渠道招聘备用人才之外，还要加强对现有员工的培训和培养。同时要建立科学有效的激励制度，使来者安心、能者尽心。这样才能够增强企业的凝聚力和战斗力，使企业在竞争中立于不败之地。　■（编辑：芮闻）

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